Informativa sulle spedizioni
Tempi di lavorazione e spedizione
Si prega di notare che i tempi di lavorazione e i tempi di spedizione sono due fasi distinte. In genere, i nostri ordini vengono spediti entro 5–7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività). Tuttavia, per alcuni prodotti che richiedono una realizzazione personalizzata, i tempi di lavorazione possono estendersi fino a 10–20 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti:
- Spedizione standard: consegna entro 5–7 giorni lavorativi | Il costo varia in base alla destinazione.
- Spedizione express: consegna entro 2–3 giorni lavorativi | È previsto un costo aggiuntivo.
- Ordini personalizzati: la spedizione verrà effettuata solo dopo il completamento del prodotto, nel rispetto delle tempistiche indicate.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono da fattori quali peso, dimensioni e destinazione del pacco. In alcuni casi offriamo:
Spedizione a tariffa fissa: costo fisso per ordini destinati a determinate aree.
Spedizione gratuita: per ordini che superano una determinata soglia (indicata durante il checkout).
Restrizioni di spedizione
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali (PO Box).
Alcuni metodi di spedizione potrebbero essere disponibili solo in determinate aree geografiche.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai utilizzarlo per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.
Articoli danneggiati o smarriti
Se ricevi un articolo danneggiato o se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente. Ci impegneremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile, offrendo un rimborso o una sostituzione.
Dazi doganali e tasse di importazione
Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Tali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.